Términos y condiciones del servicio
Última actualización: 1 de julio de 2026
Estos términos regulan la contratación y el uso del servicio OfficeCoach, prestado por Jose Santiago Mateos (en adelante, «OfficeCoach»). El registro o la contratación de la suscripción implican su aceptación íntegra.
1. Identificación del prestador
- Titular: Jose Santiago Mateos (empresario individual)
- NIF: 43565896D
- Domicilio: C/ Santiago Rusiñol 2 A, 08760 Martorell, Barcelona
- Email: officecoach@asesmarket.com
- Teléfono: +34 644 55 14 08
2. Objeto y descripción del servicio
OfficeCoach es una plataforma en línea (SaaS) accesible en officecoach.asesmarket.com que permite a coaches y entrenadores gestionar su actividad: agenda y reservas online, control de cobros de seguimiento y recordatorios, seguimiento del progreso de sus clientes (peso, medidas y fotos), fichas de cliente y mensajería.
3. Cuenta de usuario
Para usar el servicio debes crear una cuenta facilitando datos veraces y mantener la confidencialidad de tus credenciales. Eres responsable de toda la actividad realizada desde tu cuenta. Debes ser mayor de edad y actuar en el marco de tu actividad profesional.
4. Suscripción, prueba gratuita y precio
- Prueba gratuita: el servicio incluye un periodo de prueba de 14 días, sin coste y sin necesidad de tarjeta salvo que se indique lo contrario en el proceso de alta.
- Precio: finalizada la prueba, la suscripción tiene un precio de 24,90 € al mes (impuestos incluidos o añadidos según la normativa vigente en el momento de la facturación).
- Renovación: la suscripción se renueva automáticamente cada mes hasta que la canceles.
- Pago: el cobro de la suscripción se gestiona a través de la pasarela de pago Stripe.
5. OfficeCoach no procesa los cobros que el coach hace a sus clientes
Es importante entender el alcance del servicio: OfficeCoach no interviene en los cobros que el coach realiza a sus propios clientes. Las funciones de facturación de seguimiento y recordatorios de pago son herramientas de control y aviso: registran importes, generan recordatorios y ayudan al coach a llevar el seguimiento, pero no procesan pagos entre el cliente y el coach ni actúan como pasarela para esos cobros. El coach cobra a sus clientes por sus propios medios y es el único responsable de dichas transacciones y de sus obligaciones fiscales.
La única transacción que OfficeCoach cobra (vía Stripe) es la suscripción mensual del coach a la plataforma.
6. Cancelación y desistimiento
Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu cuenta o escribiendo a officecoach@asesmarket.com. La cancelación detiene la renovación automática; mantendrás el acceso hasta el final del periodo ya abonado y no se realizan reembolsos por periodos parciales, salvo obligación legal o incumplimiento imputable a OfficeCoach.
Si contratas como consumidor (persona física fuera de tu actividad profesional), dispones del derecho de desistimiento de 14 días naturales previsto en el Real Decreto Legislativo 1/2007. No obstante, al tratarse de un servicio con prueba gratuita previa y acceso inmediato, si solicitas el inicio del servicio durante dicho plazo y lo utilizas, se aplicará lo dispuesto para la ejecución del servicio durante el periodo de desistimiento.
7. Obligaciones del usuario y contenido
Como usuario (coach), eres responsable de los datos que introduces, incluidos los datos personales de tus clientes, y garantizas disponer de la base jurídica para tratarlos. Respecto a esos datos, OfficeCoach actúa como encargado del tratamiento en los términos descritos en la Política de privacidad. Te comprometes a no usar el servicio para fines ilícitos ni a introducir contenido que infrinja derechos de terceros.
8. Disponibilidad del servicio
OfficeCoach pone medios razonables para mantener el servicio disponible de forma continuada, pero no garantiza una disponibilidad del 100 %. Pueden producirse interrupciones por mantenimiento, actualizaciones, fallos técnicos o causas de fuerza mayor. Cuando sea posible, anunciaremos con antelación las paradas de mantenimiento programado.
9. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad total de OfficeCoach frente al usuario por cualquier concepto queda limitada al importe de la suscripción efectivamente abonado por el usuario en los doce meses anteriores al hecho que motive la reclamación, salvo en supuestos de dolo o culpa grave o cuando la ley imponga otra cosa de forma imperativa.
OfficeCoach no responderá de daños indirectos, lucro cesante, pérdida de clientes ni de fallos derivados de servicios de terceros (pasarelas de pago, proveedores de email o alojamiento). El usuario es responsable de mantener sus propias copias de la información crítica de su negocio.
10. Suspensión y terminación
OfficeCoach podrá suspender o cancelar el acceso en caso de impago o de incumplimiento grave de estos términos. A la finalización de la relación, los datos se tratarán conforme a los plazos de conservación indicados en la Política de privacidad, ofreciendo, cuando proceda, un periodo razonable para exportar la información.
11. Modificaciones
OfficeCoach podrá modificar estos términos. Los cambios sustanciales se comunicarán con antelación razonable; el uso continuado del servicio tras su entrada en vigor implica su aceptación.
12. Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Barcelona (España), salvo que la ley imponga otra jurisdicción imperativa, en particular cuando el usuario tenga la condición de consumidor.